Vaihto ja palautus sujuvat helposti

Knittingroomiltä tilattu tuote on helppo vaihtaa tai palauttaa. Tässä neuvomme askel askeleelta miten vaihto tai palautus tehdään.

Tee näin:

Fyll i din retursedel

1. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake. Ilmoita kappalemäärä ja palautuskoodi kohdassa Palautuslomake. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, täytä kohta Vaihdettavat tuotteet / uusi tilaus. Kaikki palautuskoodit löytyvät laskusta ja tältä sivulta.

 

Klistra på returetiketten

3. Irrota palautustarra lähetyslistasta / laskusta (ylhäällä oikealla), ja liimaa se alkuperäisen osoitetarran päälle.

Riv av retursedeln och lägg med varorna

2. Irrota palautuslomake ja lähetä se palautettavien tuotteiden mukana. Pakkaa tuote ja palautuslomake huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen. Sulje pakkaus kunnolla jotta se ei aukea kuljetuksen aikana.


 

Skicka tillbaka paketet

4. Jätä paketti lähimpään noutopisteeseen, tai postilaatikkoon mikäli paketti on lähetetty kirjelähetyksenä.

 

Älä epäröi ottaa yhteyttä jos sinulla on kysymyksiä. Autamme sinua mielellämme ja vastaamme kysymyksiisi.  
Ota yhteyttä »

 

PALAUTUSKOODIT

100 Takuu
101 Liian pieni
102 Liian suuri
103 Tyytymätön korvaavaan tuotteeseen
104 Liian myöhäinen toimitus
105 Väärä toimitus (väärä tuote)
106 Ei vastaa tuotekuvausta
107 Viallinen tuote
108 Tuote vahingoittunut kuljetuksen aikana
109 Muu syy, mikä?