Vaihto ja palautus sujuvat helposti

Knittingroomiltä tilattu tuote on helppo vaihtaa tai palauttaa. Tässä neuvomme askel askeleelta miten vaihto tai palautus tehdään.

Tee näin:

Fyll i din retursedel

1. Täytä tilauksen mukana tullut palautuslomake. Ilmoita kappalemäärä ja palautuskoodi kohdassa Palautuslomake. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen, täytä kohta Vaihdettavat tuotteet / uusi tilaus. Kaikki palautuskoodit löytyvät laskusta ja tältä sivulta.

 

Klistra på returetiketten

3. Irrota palautustarra lähetyslistasta / laskusta (ylhäällä oikealla), ja liimaa se alkuperäisen osoitetarran päälle.

Riv av retursedeln och lägg med varorna

2. Irrota palautuslomake ja lähetä se palautettavien tuotteiden mukana. Pakkaa tuote ja palautuslomake huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen. Sulje pakkaus kunnolla jotta se ei aukea kuljetuksen aikana.


 

Skicka tillbaka paketet

4. Jätä paketti lähimpään noutopisteeseen, tai postilaatikkoon mikäli paketti on lähetetty kirjelähetyksenä.

HAR DU FRÅGOR?

Älä epäröi ottaa yhteyttä jos sinulla on kysymyksiä. Autamme sinua mielellämme ja vastaamme kysymyksiisi.  
Ota yhteyttä »

 

PALAUTUSKOODIT

100 Takuu

101 Liian pieni

102 Liian suuri

103 Tyytymätön korvaavaan tuotteeseen

104 Liian myöhäinen toimitus

105 Väärä toimitus (väärä tuote)

106 Ei vastaa tuotekuvausta

107 Viallinen tuote

108 Tuote vahingoittunut kuljetuksen aikana

109 Muu syy, mikä?